初为人母会有压力;在亲身经历之后,梅丽莎想要帮助世界各地的妈妈们舒服地喂养他们的新宝宝。

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LatchedMama.com
“我们知道……有了与购物车集成的ShipStation,我们就可以实现我们设定的任何目标。” 梅丽莎·沃特创始人和首席执行官

《闩住的妈妈》的创作背后有什么故事?

2014年春天,我的第一个儿子出生后,我知道我要离开房地产行业,呆在家里。创建自己的公司在我的遗愿清单上,我认为这是一个好时机,但我真的很难从任何事物中获得灵感。去年12月,我有了第二个儿子,他真的是“拴住妈妈”的灵感来源。尽管我有了我喜欢称之为“公主分娩”的经历,有令人惊叹的助产护理和令人敬畏的产后支持,但我并没有忘记,我的美妙经历并不是正常的。我想尽我所能帮助新妈妈们。

我花了很长时间思考,在我过渡到给家里添一个新孩子的时候,是什么给我带来了安慰和支持。在冬天的几个月里,我喜欢抱着我最小的孩子,但喂他总是又冷又麻烦。光是想到每天穿着时要考虑到喂奶这件事就让我望而生畏,我以为大多数新妈妈也是如此。在我第一个孩子出生的夏天,我穿着商店买的奶瓶,外面套一件t恤,我总是很热。而我的第二个孩子,我得脱到只剩背心去公园喂他,而我的孩子正在玩耍,而我却冻得要死。我想,如果我们要鼓励女性在没有产后支持的情况下进行母乳喂养,就需要有人把价格实惠的日常护理服推向市场。我真的把我的服装看作是为新妈妈们提供支持的一种方式。它的设计是为了方便和舒适,而且设计者完全理解我们带着新生儿所经历的奇怪而独特的旅程。去年春天,我尝试了一些裙子的风格,但真正推出是在10月份,我们的第一个Facebook广告和一件护士卫衣。

从零开始创建一个相对较新的企业是什么感觉?有什么建议给那些想要做同样事情的人吗?

简单地说就是精疲力尽。但“在跑完马拉松后,当你的腿酸得走不动路”的时候,这很累。当我们开始的时候,我并没有一个计划,我不认为这一定是一件坏事。我给自己设定了一个消费限额,找到了一家制造商,然后就去买了。我本可以花数年时间来测试产品的生产和款式,但在我看来,测试一件东西的最好方法是试着把它卖出去。最初的几个月,我会开着一辆装满衣服的小货车,带着我的Square阅读器出现在新妈妈们的家里,尽可能多地寻求反馈。我对制造业和时尚一无所知,所以我知道我需要大量依赖我所知道的。我做了十年的新房销售,我知道,如果你表现得有风度,平易近人,做真正的自己,人们会更愿意接受你想要推销的东西。我在网上建立了一个网站,试着让尽可能多的妈妈看到我。

对我来说,创建一个品牌和一个社区很重要,这是我一开始真正关注的。由于没有制造业背景,我知道我很可能会犯错误,出了门事情也不会完美。完全透明,花时间和精力建立在线社区,真的帮助我们克服了我们曾经犯过的错误。对于那些想要开始创业的人,我的建议是:发现并运用你的才能,寻求反馈并采取行动,尽可能多地出现在你的在线社区中,然后放手去做!!

ShipStation对您的业务有何帮助?

我记得当我的试验快结束的时候,我的ShipStation代表找到了我。那是下午3点,正值假日购物旺季,我和儿子们在动物园。我已经把上午的40多个订单发出去,处理了一些交换和退货,和你见过的最可爱的小男孩们在动物园里笑着跑着(我可能有点偏心)。我真正实现了“做妈妈的人”的梦想。因为我们的成长速度,这样的日子和时刻是遥远和稀少的,但当它们真的发生时,我真的要感谢ShipStation。我目前仍然是一个非常女性的节目,但在ShipStation,我真的觉得我有一个团队在背后支持我。在我们把船站带上船之前,我简直一团糟。我有时在家打印邮资,有时在邮局和男孩们一起排队(噩梦),甚至有几次周一早上去UPS商店。想到浪费的金钱和时间让我感到恶心(注意上面的错误部分)。我现在可以在不到3分钟的时间内挑选、包装和运送订单。 It is absolutely amazing how easy it makes the most important part of our business.

latch Mama被设计成以客户为中心,我可以在任何时候查看包裹的位置或发送时间,这是令人惊讶的。在假期期间,我有一些订单被延迟和滞留在美国邮政在全国各地的中心。我身边有几位去家人家的妈妈,她们期待着在飞机上或在不熟悉的地方喂奶时,我们的衣服能给她们提供自由选择的空间。他们的衣服还没到,他们很不高兴。我们能够迅速追踪他们的订单,并确定他们是否会在度假前到达。对于那些有问题的订单,我能够快速提取他们的订单,打包另一个包裹,直接寄到他们的亲戚家里,并附上他们最初订单的回函。我知道这听起来既复杂又耗时,但是有了ShipStation,我可以在几分钟内完成所有这些工作,并提供其他方法无法提供的客户支持和服务。我的丈夫和我很少把我们的目光从日常琐事中移开,但当我们这样做的时候,当我们允许自己预测和梦想“挂妈”的未来时,订单的履行和跟上步伐从来都不是障碍。我们知道,我们可以训练任何人使用这个程序,而将ShipStation与我们的购物车集成在一起,我们就可以跟上我们设定的任何目标。

你最喜欢的ShipStation功能是什么?

因为我们销售服装和我们的订单重量不同,我喜欢能够商店的各种运输方法可用。在几秒钟内,我可以看到是否一个统一的费率,区域盒子,或只是保持订单包装在聚邮件是最具成本效益的选择。我也喜欢国际期权和汇率计算器!