亨利咖啡屋

亨利咖啡屋的基础是建立在三代咖啡烘焙师的基础上。当你从他们那里买东西的时候,你就是在收买他们的家庭。

他们在哪里销售
www.HenrysHouseofCoffee.com
“每当我有机会向供应商或客户提及(ShipStation)时,我都会让他们知道。集成的运输标签和自动化是一个福音。” Hrag Kalebjian第三代烘焙师,总裁和共同所有人

亨利的咖啡屋不仅仅是一家咖啡店,它看起来已经成为了一种家庭传统。这是如何使经营实体店和网上商店变得更容易和更难的?

在亨利家,我们卖的不只是烤咖啡,我们卖的是一种体验。当你走进去的时候,你会觉得自己走进了一个有传统、遗产和丰富经验的地方。这对于电子商务来说是很难做到的。你需要漂亮的照片、视频、客户反馈和一个易于操作的网站。我的重点是网上商店,我喜欢我所做的。我们最近添加了一个聊天功能,以提供额外的客户支持层,并传递与专家交谈的体验。

你不必透露任何秘密,但你的咖啡与众不同的是什么呢?

是什么让我们的咖啡与众不同?我们经常被问到这个问题。简单的回答是,我们不卖咖啡,我们欢迎你加入我们的大家庭。我们的成功是基于我祖父灌输给我们的家庭价值观。当你像对待家庭成员一样对待顾客时,你的体验就会提升。

你自己有哪些最佳实践可以帮助其他正在成长的电子商务?

永远要思考,行动,想象你是一个比实际更大的企业。这将帮助您制定所需的政策、程序和工具。例如,如果您每天处理5个订单,您可能不会注意到ShipStation的值,因为您可以手动处理订单。但如果你每天有100个订单,你根本没有办法处理这么多,更不用说犯很多错误了。认为大

你用什么独特的方式来发展你的业务?

我们一直在尝试新的方法来吸引人们访问我们的网店。我们在Facebook和Instagram上做广告。我们做赠品(上周我们刚刚做了一次,送出了一袋75美元的咖啡),我每月发一份通讯,我们还与其他组织合作,充当我们的品牌大使。

ShipStation的哪个特性对您的工作流程改善最大?

我喜欢船站。每当我有机会向供应商或客户提及它时,我都会让他们知道。集成的运输标签和自动化是一个福音。谢谢你们,再接再厉。

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