大巴克

“船站省去了我们日常许多烦人的工作。[…大巴克2014年度最佳采购。” 埃里克·香农老板

那么，Big Barker是如何成立的呢?

2005年，我的小狗汉克被诊断出患有髋关节发育不良。兽医告诉我，它最终需要进行髋关节置换手术，但与此同时，我必须保持它的体重健康，防止它给关节带来太大压力，并给它一个舒适的地方睡觉(因为狗一天可以睡18个小时)。当我开始考虑买哪种狗床时，我注意到宠物店的床非常薄，不能让大狗摸地板。网上的选择非常少。

当时，我在一家目录公司担任电子商务总监，所以我开始研究进入狗床行业需要什么。在找到几十家高档狗床制造商之后，我开始了一家专门从事狗床和其他高端狗用品的公司。我们在谷歌上的“狗床”一词排名第一已经有5年了，所以我们卖出了大量的狗床。

然而，经过多年来与数百名客户的交谈，以及对国内几乎所有狗床制造商的床进行测试后，我意识到，大狗没有得到足够的服务。有很多适合小型狗的狗床，但没有一个能完全支撑一只180磅重的獒犬。大狗的床也会被压碎，变成毫无价值的煎饼，每隔几个月就要换一次。

所以我开始和一个专门研究泡沫的工程师合作，在许多原型之后，我们设计了大巴克狗床，这是最舒适和最具支持性的大狗床。它是100%美国制造，使用美国泡沫，我们能够提供10年的保修期，以保证床不会变平。现在已经是2015年了，在过去的几年里，我们帮助了很多大狗，这让我们很兴奋。

运输这么大而坚固的物品一定有困难;你是如何克服它们的?

这实际上是一个简单的解决方案，我们从我以前合作过的一些床上用品公司借鉴来的。把我们的XL床(52 x 36 x 7)运送到全国各地可能要花费200美元左右，而且还需要运费。这将使它基本上无法出售。

所以我们要做的是真空包装床。因为它是用泡沫做的，我们可以把里面的空气吸出来，这样它就可以装在一个29 x 17 x 9的盒子里，这样运输成本就更容易控制了。平均成本在20-30美元之间，取决于它的运输距离。

ShipStation对你们的业务有何影响?

船站已经从我们的业务中删除了那么多的日常讨厌的工作。它不仅为我们的履行部门每周节省了20多个小时的数据输入，而且通过将来自所有碎片化渠道的所有订单信息保存在一个容易访问的地方，它还完全简化了我们的客户服务工作量。

除此之外，它还让我(作为公司的老板)从追踪号码和及时通知客户订单状态的压力中解脱出来。以前，在实际发货、输入跟踪号和通知客户之间有一段延迟时间。我们为我们的“当天”发货率感到自豪，但客户过去不知道他们的订单的发货速度有多快，因为他们直到第二天才收到发货确认邮件。通过加快这个过程，我们不断收到邮件，效果是“哇!那是快!”

你最喜欢的ShipStation功能是什么?

除了从多个渠道自动导入订单之外，我最喜欢的功能是能够根据客户位置设置运输规则。我们的车间在加利福尼亚。我们可以直接从那里发货，或者我们可以从我们的亚马逊FBA库存发货。

现在我们已经把它设置好了，所以除了17个“密西西比东部”的州和阿拉斯加/夏威夷外，研讨会将运送所有的东西。这不仅节省了运输成本，还能更快地将包裹送到客户手中，这让他们和他们的狗狗更开心，也有助于我们的业务，因为快乐的客户往往会分享积极的体验。