电子商务配送的博客 案例研究PrintPost完善与ShipStation做生意的艺术

PrintPost完善与ShipStation做生意的艺术

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PrintPost是一个白色标签印刷和装帧履行服务,允许艺术家创造和运输他们的作品的世界各地的印刷。他们在埃塞克斯的仓库和办公室里有几台顶级打印机和其他奢华的科技设备。然而,如果没有合适的软件,即使是最好的硬件也无法发挥最佳效果。

亲力亲为并不总是最好的

在2019年PrintPost开始使用ShipStation之前,交付团队需要非常亲力亲为地处理运输过程,这可能会导致错误和更慢的处理时间。现在,PrintPost使用ShipStation每月的订单量高达2万份。

“以前,我们非常手工。我们一个接一个地把标签打出来,”PrintPost的运营主管加里·克罗斯兰(Gary Crossland)说。“有了这个自动化系统,压力就减轻了。我们现在每天可以轻松地完成超过1000次的发货。”

完美的定制=满意的客户

PrintPost集成了ShopifyEtsyWooCommerce,不是在大街上为客户和履行团队提供无缝体验。

PrintPost的客户服务主管Martina Lysakova说:“我可以很容易地找到所有信息,所以如果客户问我他们的订单在哪里,或者订单的状态如何,ShipStation就能提供给我所有这些信息。”对我来说,它就像是我最好的朋友,因为没有ShipStation我就无法完成我的工作。”

PrintPost的工作流程以ShipStation开始并结束。来自每个市场的每个订单都会自动在软件中填充。从那里,PrintPost生成装箱清单,并将其发送到工厂进行包装。在涵盖了所有的基础知识之后,就剩下定制了。

“然后我可以把客户喜欢的任何具体细节,他们用什么类型的纸打印,他们用什么样的框架。当装箱单送到楼下的仓库时,他们就有了所有的信息,”客户服务和销售团队成员Kate Hutson说。

与他们的船站一起扩张

既然PrintPost已经构思出了一个可持续的、有利可图的工作流程,那么进一步拓宽他们的视野就更有意义了。该公司已在美国破土动工建设新的物流中心,并刚刚在欧盟开设了另一家物流中心。

“我认为Print Post的未来是巨大的,”加里说。“ShipStation是真正支持你的。这将带来很多机会。”


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