老实说，没有人喜欢处理回报。它们既昂贵又耗时。虽然实体零售商与它们打交道，但它们对电子商务商家来说更麻烦。然而，由于运输在在线业务的品牌识别中起着很大的作用，因此有很多理由制定可靠的退货政策。你处理他们的方式提升了你的品牌，如果有退货订单，你希望你的客户满意。它鼓励顾客再次与你购物，增加品牌忠诚度，甚至可能得到好评。所以，即使没有人喜欢处理退货问题，一个清晰易懂、执行良好的可靠的退货政策只会对你有帮助!
为什么你应该有退货政策
良好的退货政策对一个不断发展的企业至关重要。这有两个原因。好的退货政策会让顾客更有可能再次购买你的产品。这可能会导致更多的换货，而不是退款。退货政策的另一个重要方面是，它可以提升你在客户眼中的品牌。
一个明确的退货政策不仅仅证明你有能力处理退货。这也表明你的出站履行是顺利的。ShipStation发现了这一点超过一半的商人下订单时要考虑品牌的退货政策。对于如何处理退货有不同的策略，因此政策也会有所不同。这就引出了一个问题，我应该提供什么样的退货政策?
什么是通用退货策略?
大多数退货政策都是基于时间框架的。也就是说，你有x天的时间来退回你的订单。通常情况下，公司会根据下单时间提供退货政策。通常的期限是14天和30天。其他公司则提供更长的窗口期，尤其是在假期期间。
14天退货政策
14天的窗口期是退货政策的常见选项。两周通常用于快速退货的物品。销售服装、服装和珠宝等配饰的品牌通常采取较短的退货政策，如7天或14天。这主要是因为购买服装的一种常见方法是购买多个尺码，然后将不合适的退回，这就是所谓的“购买前试穿”。顾客希望能够退货不合身的衣服。
30天退货政策
30天退货政策是一个很好的时间框架的项目，可能有更多的买家犹豫不决。它遵循的更多的是“测试一下，看看你有什么想法”的方法。因此，30天退货政策更常见的是电器或电子产品，这些物品在退货时将被列为“开箱”。因此，除非制造商为商家提供良好的回报结构，否则全额退款可能很难提供。
我应该在假期改变我的退货政策吗?
许多商人把他们的假期购物季的退货政策．这通常会让顾客在11月中旬到1月1日之间在1月中旬之前退货。随着假日购物季从感恩节周末扩展到感恩节周末，这个延长的退货期变得更加重要。
不良退货政策的弊端
退货政策没有明确定义或没有在你的网站上展示，可能会导致客户放弃他们的购物车，而选择其他替代品。即使顾客不太可能退货，他们也倾向于找到有良好退货政策的公司。失去信心会让客户犹豫。幸运的是，有一些方法可以建立退货政策，让客户能够从你这里购买，并对订单的交付和下一步设定适当的期望。
ShipStation如何帮助制定有效的退货政策
船舶站是运输和履行管理计划这有助于商家组织和简化他们发送产品的方式，而不管他们使用哪种电子商务解决方案。这也延伸到退货运输。虽然ShipStation提供的大部分服务都在幕后，但您还可以通过运输和跟踪通知与客户进行交互。这也扩展到返回过程。
顾客如何退货
客户越来越想要简化的回报．随着购物变得越来越简单，预计退货也会变得更容易。幸运的是，ShipStation提供了一些方法来帮助您和您的客户发起和处理退货，而不需要太多的电子邮件交流。
如何在海运站处理退货
ShipStation为您提供了许多工具来为不同的场景创建返回标签。例如，您可以根据请求为ShipStation中存在的任何订单创建返回标签。然后你可以下载标签或直接通过电子邮件发给客户。要查看这些步骤以及如何在ShipStation中没有现有订单的情况下创建返回标签，请参阅关于返回标签．
返回门户
ShipStation还有另一个选择，比在应用程序中打印退货标签更精简。这是我们的返回门户这允许您的客户请求带有特定订单信息的退货标签。商家可以通过几种方式利用这一特性。有些人更喜欢在送货确认邮件或退货政策中链接它。但另一种选择是，在授权退货时，只向客户发送到退货门户的链接。这可以帮助您更好地跟踪谁在请求什么。无论哪种方式，它都使您和您的客户的流程更加简单。
让顾客保留商品是否更便宜?
有时候，一件商品非常便宜，从经济上来说，告诉顾客留着这件商品，然后给他们退款或商店积分更明智。对于一些被退回给寄件人的国际货物来说尤其如此。关税和税金可能必须由寄件人支付以及退回邮资。这是一个令人沮丧的体验，然而，在ShipStation中有一些方法可以通过选择“视如被遗弃在国际订单设置中。
逆向物流
逆向物流是指你利用第三方来帮助处理退货。这与标准的返回策略不同，因为您并不总是收到返回的项目。取而代之的是，物品被送到仓库处理退货，然后将它们送回制造商、经销商或您手中。逆向物流在很大程度上是由中高档市场的卖家利用的，但它可以被各种规模的商家使用。
ShipStation如何帮助逆向物流
在ShipStation内，您可以通过将您的ShipStation帐户与其系统集成来与第三方逆向物流提供商合作。通常情况下，您将货物运送到这些物流供应商的方式很简单，只需在标签上写上他们的返回地址，而不是您自己的地址。有许多供应商可供选择，你可以在我们的网站上找到许多88必威官方网站 ．
结论
虽然回报令人不快，但好的回报政策和策略是积极的。它们是业务增长不可避免的副作用。当你擅长提供这些服务时，通常只会巩固你的品牌在客户眼中的地位。因此，制定一个丰厚的退货政策并予以支持有很多好处。ShipStation希望帮助您简化退货流程，并为您提供标签折扣这使得成本很低。
要了解ShipStation如何帮助您节省往返和出站运输的时间和金钱，请注册今天免费试用30天．
