电子商务配送的博客 案例研究海上传说如何与船站和澳大利亚邮政一起提高1000%的调度速度

海上传说如何与船站和澳大利亚邮政一起提高1000%的调度速度

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可持续的女性冲浪品牌海洋知识致力于创造符合道德标准的,慢时尚冲浪服。

该品牌由Laure Mayer于2014年创立,当时她注意到澳大利亚功能性冲浪服市场的空白。

“大学毕业后,我想创建自己的品牌,专注于女性冲浪服。作为一名冲浪者,我注意到当时市场上的女性泳衣缺少了太多的技术元素,”Laure说。

Laure在法国南部长大,2012年搬到了海滨小镇Bryon Bay,在那里她学会了制作自己冲浪服所需的一切。

“这不仅仅是制作时尚的冲浪服和冲浪服,而是制作实用的单品。我在时尚或产品开发方面没有任何经验,所以不知道从哪里开始,我买了一台缝纫机,学习如何缝制和制作自己的图案。”

“海洋传说”的作品都是“以海洋为主题”设计和制作的。面料由回收的工业废料制成,标签的包装是完全可生物降解的,没有有毒残留物或微塑料。该系列包括女子冲浪服、潜水服、比基尼、冲浪上衣和冲浪耳环。

“可持续发展是我的精神,”Laure说。“我尽量少用塑料,尽量减少浪费,同时购买和支持本地产品。我尽量将自己的个人精神运用到我的事业中去。”

ShipStation解决方案

自从这个品牌推出以来,Laure一直独立经营着自己的生意,从设计冲浪服和泳衣到挑选和包装订单,都是Laure的工作。

但就像许多独自创业的人一样,在管理企业的各个方面时,Laure开始感到不知所措。

随着需求的增加,Laure需要一个自动化的运输解决方案,这将有助于简化她的操作,最大化效率,提高生产力。

她还想让公司的手工流程自动化,减少她花在包装和运输包裹上的时间。

该公司在一个月的免费试用后选择了ShipStation,因为它与Shopify和MyPost business集成在一起,实现起来又快又容易。

“我选择船站是为了节省时间。提货和包装订单占据了我太多的时间,所以我试图找到一个更有效的解决方案。”

服务决定一切

“我独自工作时,没有人能给我建议或支持,但我从ShipStation获得的设置支持让整个过程变得非常简单。

“我的客户经理Mascha从一开始就和我保持联系。知道我可以打电话和她聊天,让这个过程变得简单多了。她会解决我的问题,或者只是帮助我了解这一切是如何运作的。”

来自ShipStation团队的持续的本地客户服务和支持帮助Lore of The Sea建立了一系列自动化规则,并轻松排除任何问题。

“知道有一个你可以联系的当地支持团队是件好事。当我需要联系球队的时候,我总是很直接。我对这里的客服非常满意,这是肯定的!”

自从实施了ShipStation,《海洋传说》有:

  • 增加1000%的调度速度
  • 体力劳动减少了300%
  • 减少50%的手工错误

自动化提高效率和准确性

自动化任务帮助《海洋传说》显著提高了效率和准确性。

ShipStation的自动化规则不仅简化了冲浪服品牌的运输操作,还帮助降低了成本。例如,企业创建了运输

根据客户位置选择最具成本效益的交付选项的规则。

“有了ShipStation,体验就完全不同了。我只需要打开一个网站,点击,然后打印——所有东西都在一个地方。”

ShipStation还为Lore of Sea提供了报告选项和数据洞察——从运输成本分析到客户信息——这帮助Laure收集了更多关于订单和发货的深入细节。

Laure说:“ShipStation提供了很多关于我的业务和产品的分析数据,比如我卖出了多少件产品,这对我来说真的很有帮助,也很有趣。”

澳大利亚邮政集成

作为澳大利亚邮政的电子商务运输合作伙伴,Laure还能够将ShipStation与她的MyPost Business账户连接起来,以简化她的运输工作流程。

“以前,我只是写订单,然后把订单送到邮局。”

ShipStation与MyPost Business的集成提供了自动发货和跟踪。从批量打印澳大利亚邮政的标签,到跟踪订单,ShipStation软件简化了运输需求。

“我喜欢每当我收到订单时,我登录ShipStation,所有的信息都在那里。我要确保(产品)尺寸为订单设置好,然后我所需要做的就是点击打印,然后一切都回到我的网站上。”

对Laure来说,整合MyPost Business和ShipStation最具影响力的好处之一是可伸缩性和能够设置更多的托运人。

“经营自己的企业意味着当我休息的时候,我需要有人来接替我的工作。以前,我把信用卡给一个朋友,他会在(澳大利亚邮政)店内付款。

“现在,将MyPost Business与我的银行账户相关联,并通过ShipStation获得所有的航运信息,使其他人更容易提供帮助。”

《海洋传说》的下一步是什么

Lore of the Sea最近公布了迄今为止最繁忙的销售季之一,该品牌的增长势头丝毫没有放缓的迹象。

“(新冠疫情以来)人们更多地在网上购物。他们外出的次数减少了,花在屏幕前的时间更多了,接触到的产品也更多了。”

开发一个高效的运输过程使企业能够专注于扩展和可伸缩性。Laure目前正在设计一个新的系列,并计划开始建立自己的工作团队。

“独自创建这家公司有它的挑战,但我已经开始建立适当的制度来释放我更多的时间。我希望有更多的人参与进来。”

那么,Laure对那些也在经营自己的在线业务的人有什么建议呢?

不要单独行动。

“作为一个小企业主,重要的是感受到支持,而不是不知所措。”

Laure的建议是,无论是通过使用技术、自动化,还是让帮手在仓库里挑选和包装,都要建立正确的支持系统。

“你不能全靠自己。我最大的建议就是寻求帮助。作为企业所有者,你需要关注企业的许多其他方面。”

探索海洋的知识在他们Instagram或在以下网站支持他们lore-of-the-sea.com

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