
对企业主和企业家来说,时间就是金钱——明智地利用时间可以省钱。对于电子商务商人来说,扩大业务可以把简单的任务变成令人生畏的时间消耗。没有运输自动化,就会出现过犹不及的情况。订单量和需求的增加可以迅速压倒一个不断增长的小企业,导致客户不满意和声誉受损。
自动化让你扫除成长的障碍,事半功倍。让重复的任务成为硬件和软件的工作,而不是你的员工。这样你的员工就可以把精力集中在更紧迫的事情上,而不是集中在次要任务上。
它还能更快地把产品送到顾客手中。顾客得到产品的速度会影响到什么80%的网上购物者会进行购买。
1.库存管理
你可能知道你手头有多少库存,看看你的车库里有什么,但你确切知道有多少吗?如果你使用的是3PL呢?把猜测排除在外通过被告知在每一个订单后你有多少产品准备装运。更进一步,让你的网站在商品脱销时自动更新。
或者,巧妙地通过展示产品的库存很低,客户现在购买比以后购买更明智来推动购买决策。
这也使得当你手头的库存下降到某个阈值以下时,自动订购新产品变得容易。它节省了时间,消除了复杂性,并使您的业务更加灵活。
2.实时价格管理
想通过电子邮件进行短期销售?给你的社交媒体粉丝一个买一送一的礼物?提前安排促销活动,让你和他们都变得简单。你可以限制它的时间(只有24小时!),赎回数量(下100个客户!)或任何组合你想要的。
你可以更进一步,为更高数量的订单自动准备你的库存和履行团队。它消除了潜在的人为错误,并提供了从订单到发货的更简单的路径。
3.优化运输流程
自动化可以为您的每个产品选择最佳和最具成本效益的运输选项。这取决于你发送的是什么创建自动化规则(如果这个,那么那个)这将简化您的运输操作和降低成本。
您可以选择设置以下运输规则:
- 重量-任何低于16盎司,船与美国邮政第一类邮件。
- 保险-一些高价值的物品需要额外的保险。让这成为自动的,保护你自己和你的客户。
- 国际订单-需要报关的订单可以自动将税金和关税包含在运费中。你还可以附上任何额外的文件(比如原产地证明),以确保旅途畅通。此外,您还需要应用适当的国际运输服务。
4.客户通知
一个t恤艺术家积累了一个追随者,并开始通过一个下降托运人发货订单。为此,她必须手动1)接受订单,2)转发详细信息,3)让发货人确认订单,4)将跟踪号发送给客户,5)将订单标记为已发货。
对于艺术家来说,这些时间最好花在创造新设计上。对于顾客来说,这段时间并不是花在穿卖家的衬衫——展示艺术家的店铺上。
快速发货也有助于创造回头客。一项调查显示96%的购物者表示收到了积极的送货体验会鼓励他们再次到商家那里购物。
5.按日期发货
电子商务商家按日期提供发货是标准操作程序。这是良好的客户服务,并树立期望。
不幸的是,并不是所有的市场都有这种功能,这意味着它通常必须手动完成。
这是可以避免的通过为缺少默认日期的订单添加默认日期。监听器可以提供包含在订单细节中的大致日期,确保在所有平台上获得统一的体验。
6.品牌的航运
品牌包装正在成为一种合法的市场优势.当客户第一次与你的产品交互时,它会创造一个难忘的体验。
品牌运输页面,而不是第三方选项,使客户与你的公司保持联系。不要强迫他们离开你的公司去看他们的订单什么时候到。运输体验对用户产生了最持久的影响,尽可能将其保留在你的生态系统中,只会增强你的价值。
7.将订单信息直接发送给第三方物流和物流商
使用dropshippers和第三方物流(第三方仓库和物流公司)对一些企业来说可能是很好的选择,但它们增加了另一层复杂性。
你必须考虑到一种新的沟通途径,这是你在内部完成任务时没有考虑到的。然而,在某种程度上,外包可能会成为持续增长的必要条件。
然而,订单可以直接发送到第三方,从而消除了这一障碍。当收到订单时,可以在商家意识到购买之前通知供应商并开始执行流程。
DataAutomation可以建立一个监听器,坐在你的电子邮件和检查传入的消息。当电子邮件包含跟踪号时,它自动返回ShipStation,查找订单,并将其标记为已发货。
8.避免不必要的费用
你知道吗联邦快递Ground®对住宅货物收取附加费,FedEx Home Delivery®对企业货物收取附加费?现在你知道了。
通过验证地址为住宅和商业,并通过相应的服务发送货物,可以避免这些费用。
结论
发展一家企业可以同时令人兴奋和不知所措,但这不是必须的。自动化手动任务可以节省时间,减少人为错误,并最大化您的扩展潜力。
这些时间最好用来为你的企业和客户做出更明智的决定。